I tuoi dati
Informativa sulla privacy
Quali dati personali raccogliamo, perché, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti.
01Chi è il titolare
GEMSEARCH LIMITED (che opera come GEMSEARCH) è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Contatto: support@gemsearc.shop. Il nostro indirizzo postale è indicato nella pagina Note legali.
02Che cosa raccogliamo
- Dati dell’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, numero di telefono, articoli ordinati, importi e valuta.
- Dati dell’account, se crei un account: e-mail, password (conservata in forma crittografata) e storico degli ordini.
- Messaggi che ci invii tramite i moduli di contatto o di recesso oppure via e-mail.
- Dati tecnici necessari al funzionamento del sito: indirizzo IP e i cookie elencati nella nostra pagina Cookie.
- I dati della carta di pagamento sono gestiti dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono conservati da noi.
03Perché li utilizziamo e base giuridica
- Per ricevere, consegnare e gestire il tuo ordine, e gestire resi e rimborsi — esecuzione di un contratto.
- Per tenere le registrazioni contabili e fiscali — obbligo legale.
- Per rispondere ai tuoi messaggi e reclami e prevenire le frodi — legittimo interesse.
- Non inviamo e-mail di marketing e non vendiamo i tuoi dati.
04Con chi li condividiamo
- I fornitori che preparano e spediscono il tuo ordine e i vettori che lo consegnano (nome, indirizzo, telefono, articoli).
- Il fornitore del servizio di pagamento che elabora il tuo pagamento.
- I nostri fornitori di hosting del sito e di posta elettronica.
- Le autorità, ove richiesto dalla legge, come le autorità doganali o fiscali.
05Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori, vettori e fornitori di servizi si trovano al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo. Quando i dati vengono trasferiti verso un paese privo di una decisione di adeguatezza, ci avvaliamo di garanzie adeguate come l’International Data Transfer Agreement del Regno Unito o le Clausole contrattuali standard dell’UE.
06Per quanto tempo li conserviamo
- Registrazioni degli ordini e contabili: 6 anni dalla chiusura dell’esercizio finanziario, come previsto dalla legge del Regno Unito.
- Messaggi: fino a 2 anni dopo la chiusura della pratica.
- Account: finché non ci chiedi di eliminarli, ad eccezione delle registrazioni degli ordini che siamo tenuti a conservare.
07I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, una copia portabile, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a support@gemsearc.shop; rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (ico.org.uk) oppure, nell’UE, all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.
08Modifiche
Aggiorneremo la presente informativa se cambierà il modo in cui utilizziamo i dati. La data della versione attuale è indicata di seguito.
Versione: settembre 2026