Vor Ihrer Bestellung
Fragen & Antworten
Was man uns am häufigsten fragt, kurz beantwortet. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Bestehen die Stücke aus Gold oder Silber?
Nein. Goldfarben und silberfarben beschreiben die Farbe der Oberfläche. Die Stücke bestehen aus einer unedlen Metalllegierung oder Edelstahl und enthalten kein Gold und kein Silber. Das genaue Material ist auf jeder Produktseite angegeben.
Sind die Steine und Perlen natürlichen Ursprungs?
Nein. Unsere Steine sind geschliffenes Glas, und unsere Perlen sind Perlenimitate aus Glas – Glasperlen, die wie Perlen aussehen. Es sind keine Schmucksteine, Diamanten, Natur- oder Zuchtperlen.
Sind Ihre Stücke für empfindliche Haut geeignet?
Wir machen keine Angaben wie „hypoallergen“ oder „nickelfrei“, weil wir sie nicht für jede Charge belegen können. Wenn Sie eine bekannte Metallallergie haben, auch gegen Nickel, prüfen Sie die Materialangaben und wählen Sie sorgfältig. Tragen Sie ein Stück nicht weiter, wenn es Ihre Haut reizt.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Unsere Ringe gibt es in den US-Größen 5 bis 10. Die Größentabelle enthält eine Übersicht mit Innendurchmessern und eine einfache Methode, zu Hause zu messen.
Welche Armbandbreite brauche ich?
Messen Sie den inneren Abstand zwischen den beiden Bandanstößen Ihrer Uhr in Millimetern. Jedes unserer Armbänder gibt es in 18, 20 und 22 mm. Siehe die Armband-Größentabelle. Armbänder werden ohne Uhr verkauft.
Von wo werden Bestellungen verschickt, und wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen aus den Versandzentren unserer Lieferanten verschickt, die sich außerhalb Ihres Landes befinden können. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt je nach Zielland 7 bis 20 Werktage. Siehe Versand & Lieferung.
Muss ich Einfuhrabgaben zahlen?
Möglicherweise. Je nach Ihrem Land und dem Versandort des Pakets können bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder eine Gebühr des Zustellers anfallen. Diese Abgaben werden von Ihrem Land festgelegt und sind in unseren Preisen nicht enthalten. Einzelheiten nach Region finden Sie auf der Seite Versand.
In welcher Währung wird abgebucht?
In der Währung, die Sie oben auf der Seite ausgewählt haben: US-Dollar, Euro, Pfund Sterling, Kanadische Dollar oder Australische Dollar. Die Summe an der Kasse ist der abgebuchte Betrag. Siehe Zahlung & Währung.
Wie sende ich etwas zurück?
Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Alle Einzelheiten finden Sie unter Rücksendungen & Erstattungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn sie noch nicht verschickt wurde, schreiben Sie uns so bald wie möglich, und wir ändern oder stornieren sie. Nach dem Versand können Sie weiterhin im Rahmen Ihres Widerrufsrechts widerrufen oder das Online-Widerrufsformular nutzen.
Haben Sie Kundenbewertungen?
Noch nicht. Wir sind ein neuer Shop und zeigen nur Bewertungen von tatsächlichen Kunden, die das Produkt gekauft haben. Wir veröffentlichen niemals erfundene oder bezahlte Bewertungen.
Bieten Sie Geschenkverpackung an?
Wir bieten keinen Verpackungsservice an, aber unsere Geschenkboxen und Beutel sind separat erhältlich.