Se rétracter en ligne en deux étapes
Se rétracter du contrat
Rétractez-vous de votre achat ici. Nous envoyons un accusé de réception à votre adresse e-mail dès votre confirmation.
Se rétracter du contrat ici
Utilisez ce formulaire pour nous informer que vous vous rétractez de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison. Vous n’avez pas à donner de motif. Dès votre confirmation, nous envoyons un accusé de réception à votre adresse e-mail.
01Comment ça marche
- Sélectionnez Se rétracter du contrat ici ci-dessus.
- Indiquez votre nom, l’adresse e-mail utilisée pour la commande et votre numéro de commande. Listez les articles si vous ne vous rétractez que d’une partie de la commande.
- Sélectionnez Confirmer la rétractation. Nous vous envoyons immédiatement un accusé de réception par e-mail, avec la date et l’heure de réception de votre déclaration.
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Après votre rétractation, renvoyez les articles dans les 14 jours ; nous vous indiquerons l’adresse de retour. Nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, ou de la preuve de leur expédition. Les conditions complètes figurent sur Votre droit de rétractation.
Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à support@gemsearc.shop en indiquant votre numéro de commande et la phrase « Je me rétracte de mon contrat ».